Return Policy

Overview

Dit Retourbeleid is van toepassing op aankopen gedaan op Infrashop.net. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een product retourneert.

Retourneren binnen 30 dagen

Bij Infrashop.net streven we naar uw volledige tevredenheid met onze producten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet in ongebruikte en verkoopbare staat verkeren.
• Het product moet in de originele verpakking zitten, inclusief alle accessoires en handleidingen.
• Alle retourzendingen moeten vooraf worden gemeld aan onze klantenservice via onze contactpagina. Vermeld uw naam, bestelnummer en de reden voor de retourzending.

Bijkomende niet retourneerbare producten:

• cadeau kaarten en couponnen
• downloadbare software producten
• bederfbare goederen

Hoe een retour aanvragen:

• Neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden.
• Verpak het product veilig in de originele verpakking.
• Voeg een kopie van uw aankoopbewijs bij de retourzending.
• Stuur het product naar het retouradres dat u van onze klantenservice heeft ontvangen.

Terugbetaling:

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Houd er rekening mee dat we de verzendkosten van de oorspronkelijke aankoop niet kunnen terugbetalen, tenzij het product defect of beschadigd is.

Defecte of beschadigde producten:

Als u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen u voorzien van instructies voor retournering en vervanging.

Contactinformatie:

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina Onze klantenservice staat klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.

Dit Retourbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 27/09/2023. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit beleid. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente informatie over ons retourbeleid.